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領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱 |
 銷售管理 |
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課程對(duì)象： |
 公司銷售負(fù)責(zé)人、公司中高層管理者
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課程收益： |
1、銷售管理過程中的注意事項(xiàng)
2、客戶的類型分析
3、 如何處理好客戶的異議
4、如何和客戶達(dá)成良好的共識(shí)
5、
績(jī)效達(dá)成的輔助方法
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銷售管理課程大綱 |
| 專業(yè)銷售技巧 |
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課程對(duì)象： |
銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理，企業(yè)負(fù)責(zé)人
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課程收益： |
1、透過培訓(xùn)達(dá)到營(yíng)銷人員對(duì)于銷售觀念，態(tài)度和執(zhí)行方法步驟皆能達(dá)到一致性，易于日后管理和執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣的提升。
2、透過培訓(xùn)針對(duì)銷售人員心態(tài)，自信心專業(yè)銷售技巧作深入淺出的分析和透視，全面改善參訓(xùn)者之素養(yǎng)和知識(shí)技巧。
3、培訓(xùn)過程中設(shè)計(jì)針對(duì)性模擬試題進(jìn)行實(shí)際演練，加強(qiáng)技巧之磨練和理解。
4、透過培訓(xùn)深切了解策略性思考模式，導(dǎo)入智慧型顧問式銷售模型，增強(qiáng)銷售人員科學(xué)思維和素養(yǎng)底蘊(yùn)。
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專業(yè)銷售技巧課程大綱 |
 一．卓越銷售人員須具備之優(yōu)質(zhì)條件: |
1．個(gè)性和道德
2．追求卓越之意愿
3．知識(shí)技巧之培養(yǎng)
4．總論
| 二．專業(yè)銷售技巧和步驟流程: |
1．成功有效獲得客戶拜訪機(jī)會(huì)
 1） 有效獲取客戶名單
2）確認(rèn)有效客戶群
3）展開成功拜訪客戶之邀約
4）拜訪客戶前之準(zhǔn)備工作
2．拜訪期間成功建立客戶信任
1） 卓越自信的開場(chǎng)
2）個(gè)人魅力的施展
3）公司產(chǎn)品的優(yōu)異簡(jiǎn)述
3．策略性的問題和傾聽
1） 開放/封閉性問題
2） 傾聽技巧
3）觀測(cè)技巧
4．發(fā)掘客戶需求和關(guān)鍵工作阻礙
1）偵測(cè)技巧
2） .客戶關(guān)鍵工作阻礙之鑒別
3） 客戶問題和需求分析
5．智慧型產(chǎn)品推介
1） 解決方案和產(chǎn)品介紹
2） .演講和展示技巧
3） 公司團(tuán)隊(duì)工作之介紹
4） 成功方案分享
6．客戶異議問題排除
1）問題結(jié)構(gòu)分析
2） 傾聽后之分析
3）
感同身受之展示
4） 多元化解決方案的再提出
7．成功的合同締結(jié)
1） 簽約的時(shí)機(jī)
2） 技巧和態(tài)度
3） 嘗試簽約
| 三．課程總結(jié)和追蹤 |
1．模擬試題總測(cè)驗(yàn)
2．課程總結(jié)分析
3．追蹤培訓(xùn)后之進(jìn)度
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總結(jié) |
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| 整體回顧兩天培訓(xùn)重點(diǎn) |
| Q&A |
| 頒發(fā)證書 |
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| 高效演講技巧 |
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課程對(duì)象： |
經(jīng)常需要進(jìn)行公司內(nèi)外演講的專業(yè)人士、主管或經(jīng)理
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課程收益： |
1、掌握如何有效地分析和組織演講內(nèi)容
2、掌握成功演講的行為技巧，喚起聽眾的行動(dòng)
3、怎樣在演講過程中解答問題，以及如何應(yīng)對(duì)難纏的聽眾，并使聽眾保持注意力
4、掌握如何有效地運(yùn)用視覺輔助工具
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高效演講技巧大綱 |
| 一．開場(chǎng)白： |
學(xué)員一起討論、領(lǐng)會(huì)什么是演講能力，清楚地明白有效演講有哪些主要表征。
| 二．溝通技能基礎(chǔ)： |
通過有效溝通模型的介紹，學(xué)員知曉什么是有效溝通必須做的，什么是盡可能避免的。
| 三．演講的準(zhǔn)備： |
通過對(duì)聽眾特征的分析和演講背景的了解，學(xué)員學(xué)會(huì)從聽眾的角度來審視主題，針對(duì)有關(guān)背景來準(zhǔn)備演講，運(yùn)用相關(guān)性測(cè)試工具去驗(yàn)證演講主題和演講材料的準(zhǔn)備。
| 四．演講的組織： |
學(xué)員通過演講的結(jié)構(gòu)：開場(chǎng)白、演講主體內(nèi)容和演講結(jié)束三部分的學(xué)習(xí)，掌握各個(gè)部分需要完成的主要任務(wù)。然后通過學(xué)員練習(xí)“演講開場(chǎng)白”和“演講結(jié)束”，更好地領(lǐng)會(huì)演講的結(jié)構(gòu)?！巴ǜ媸健毖葜v和“說服性”演講是演講其中的兩種主要類型，學(xué)員討論進(jìn)行這兩種演講的主要原則，領(lǐng)會(huì)他們的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
| 五．發(fā)表演講： |
學(xué)員通過對(duì)五種主持人技巧學(xué)習(xí)，對(duì)如何掌控演講時(shí)間的討論，對(duì)使用輔助工具的學(xué)習(xí)，以及如何靈活運(yùn)用各種有效的演講因素，如：站姿、手勢(shì)、目光交流、微笑、著裝、語(yǔ)言和演講風(fēng)格等，學(xué)員掌握成功演講的行為技巧。
| 六．消除緊張、回答問題和應(yīng)對(duì)“難纏”個(gè)別聽眾： |
1.通過學(xué)員討論，讓學(xué)員學(xué)習(xí)如何對(duì)演講過程中可能的挑戰(zhàn)進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備，知曉適當(dāng)?shù)摹皦毫Α睂?duì)演講的表現(xiàn)是有幫助的；正確的回應(yīng)聽眾提問，是演講者最好的一次機(jī)會(huì)，去澄清和強(qiáng)調(diào)你的演講要點(diǎn)。學(xué)員通過五個(gè)干預(yù)技巧的使用，處理演講過程中的挑戰(zhàn)性的事件，確保演講順利進(jìn)行。
| 七．技巧練習(xí)： |
學(xué)員通過練習(xí)，運(yùn)用課程中提供的演講技巧，是他們提高自己演講水平的最有效途徑。每個(gè)人十分鐘的演講練習(xí)，并進(jìn)行錄像，以及隨后的學(xué)員們的反饋和老師總結(jié)，是這次培訓(xùn)課的重頭戲。
 實(shí)踐應(yīng)用：通過學(xué)員回顧自身演講技能急需提高的方面，以及學(xué)員自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，討論如何運(yùn)用學(xué)到的演講技巧，到實(shí)際工作中。
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消費(fèi)品行業(yè)
